5月28日上午，鄂尔多斯市人民检察院召开全市检察机关信访工作调度会暨第二次信访工作部门联席会议。

会议传达学习了全市信访工作调度推进会议精神，落实重点专项任务，抓实领导干部接访下访，做好矛盾纠纷实质性化解工作；各旗区检察院、市院各业务部门分别汇报了1-5月涉法涉诉信访工作情况及重点信访案件进展情况；对全市检察机关涉法涉诉信访工作情况进行了通报；客观分析当前信访工作形势，明确后续整改方向与推进举措，提升案件办理质效。

会议强调，全市检察机关要深入实施矛盾纠纷多元化解工程，依托综治中心、信访工作联席会议，运用公开听证、领导包案、国家司法救助等多种手段，提高群众满意度，全力推进矛盾纠纷实质性化解。具体要做到“四个坚持”：一是坚持结果导向，实质性化解矛盾纠纷。立足上级文件精神，践行“事要解决”核心导向，市院与旗区院相互学习借鉴经验做法，推动矛盾纠纷实质性化解。二是坚持突出重点，依法用心用情用力化解矛盾。聚力攻坚信访突出问题，畅通群众诉求渠道，推动信访工作行为与群众信访行为“双向规范”，依法依规妥善解决群众合理诉求。三是坚持系统思维，统筹做好工作。牢固树立信访工作“一盘棋”思想，做好工作统筹、方法统筹、力量统筹，形成矛盾纠纷多元化解合力，推动矛盾纠纷闭环化解。四是坚持标本兼治，全力减少信访矛盾数量。以“减存量、控增量、防变量”为目标，压实首办责任，提升办案质效，推动矛盾在基层和萌芽状态化解。